Modalități de livrare
Livrarea produselor comandate din Magazinul online ROLDA se efectuează pe întreg teritoriul României, prin modalitatea de livrare disponibilă și afișată.
Pentru mai multe detalii îți punem la dispoziție numărul de telefon 0758783207 (WhatsApp) sau ne poți contacta prin email pe adresa contact@rolda.org
Livrarea comenzilor se realizează prin Poșta Română.
Condiții de transport:
- costul pentru livrarea produselor este achitat de către client;
- costul de livrare este determinat în principal de greutatea și volumetria produselor;
- termenul de livrare este comunicat și în e-mailul de confirmare.
Livrarea produselor se efectuează conform programului de lucru al Poștei Române, Luni-Vineri: 09:00-16:30, Sâmbătă: 10:00-13:00.
Taxa de livrare este de 15.00 lei.
Dacă la numarul de telefon sau adresa poștală comunicate în comandă ca date de contact nu răspunde nimeni, nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile cauzate de întârzieri.
Dacă prima încercare de livrare este nereușită, se mai încearcă încă o dată livrarea. Dacă și a doua încercare de livrare este nereușită, comanda va fi anulată și returnată către expeditor.
Termenul de livrare este de aproximativ 5-7 zile pentru produsele disponibile pe stoc.
Pentru produsele realizate la comandă (personalizate) livrarea variază în funcție de complexitatea modelului ales. Termenul de livrare va fi comunicat, ulterior, prin email.
Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile în livrarea mărfurilor cauzate de forța majoră (inundații, căi de acces înzăpezite, impracticabile). În acest caz, transportul se va reprograma.
Recomandări
În momentul recepționării produselor, te rugăm să prezinți un act de identitate, dacă acesta îți este solicitat.
Te rugăm să verifici integritatea coletului.
Te rugăm să refuzi primirea coletului dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deterioare, murdărie sau sesizezi că produsul nu se prezintă în stare bună (din interior se aud zgomote de produs spart) și să soliciți completarea unui Proces Verbal pentru colet deteriorat la livrare.
Modificare sau anulare comandă
În cazul în care nu am expediat comanda și nu mai vrei un produs din comandă, vrei alt produs decât cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poți anunța cât mai repede la 0758783207 (WhatsApp). Colegii noștri de la Suport vor face tot posibilul să modifice sau să anuleze comanda.